Secretariado e Assessoramento Executivo

  Uma imagem confiável e positiva depende da pontualidade. O perfil ético de um profissional responsável é mensurado pela forma com que cumpre com seus compromissos agendados e aprazados (aquilo que tem prazo para conclusão). Agendar compromissos e cumpri-los dentro da pontualidade fortalece a imagem. Dá pontos positivos. Eticamente correto. Demonstra consideração e respeito ao outro. Em sendo pontual, você respeita o tempo do outro e o outro sente que também deve ser pontual com você. As pessoas não merecem esperar por nenhum de nós em compromissos agendados. Impontualidade é sinal de desinteresse, imaturidade, desorganização. Em caso de imprevisto, telefone ou envie uma mensagem de voz ou de texto. Dê uma satisfação por não conseguir chegar no horário combinado. O ideal é organizar a rotina para chegar, pelo menos, 5 minutos adiantado. Também não deixe de cumprir prazos. Nada de procrastinar assuntos ou prazos que envolvam apresentação de projetos. Isso não tem direito a descul

              Hey, você! Quer ter emprego ou ter empregabilidade? Em 1995, José Augusto Minarelli, então consultor de outplacement e aconselhamento profissional, escreveu o livro Empregabilidade: o caminho das pedras. Na ocasião, “empregabilidade” começava a fazer parte do rol de termos (e de atitudes) de quem estava em busca de uma carreira profissional. Empregabilidade, no entender de Minarelli, “é a condição de ser empregável, isto é, de dar ou conseguir emprego para os seus conhecimentos, habilidades e atitudes intencionalmente desenvolvidos por meio de educação e treinamento sintonizados com as novas necessidades do mercado de trabalho.” Considerava que o emprego era do empregador. E ainda é atualmente. O empregado vende o seu trabalho para o empregador. É recorrente vermos os empregados confiarem o desenvolvimento de sua carreira ao empregador. Só fazem cursos de capacitação e de especialização se a empresa manda. E quando a empresa não precisar mais dele ou dela? “A

  û Sentar à mesa de refeição sem ser convidado. û Servir-se de grande quantidade de comida. û Comer depressa demais. Recomenda-se comer num ritmo saudável, mastigando bem os alimentos. û Gesticular com os talheres na mão. û Mexer no celular com frequência. û Não usar o guardanapo antes de beber. û Falar e beber com a boca cheia de comida. Comer de boca aberta. û Levar a faca à boca. E fazer a faca de pá. û Recusar os vinhos. Se for abstêmio, aceitar só um pouco. û Colocar a mão sobre o copo para dizer que não bebe. û Cortar toda a carne ou o peixe de uma só vez. û Pousar a taça na mesa, após o brinde, sem antes beber um pouco. û Deixar colher dentro da taça de sorvete ou dentro da xícara de café. Só no pires. û Fazer ruído ao tomar sopa. û Abrir os cotovelos como asas. Ou colocá-los em cima da mesa. û Colocar sal ou pimenta antes de provar a comida. û Pendurar o guardanapo no colarinho. û Palitar os dentes. Passar fio dental. Tirar o

  As festas de fim de ano sempre geram muita expectativa, tanto no âmbito das famílias como no meio corporativo. Agitam quem responde pela organização, e mexem com a zona de conforto dos convidados. Sim, porque uma festa de fim de ano da empresa não é uma festa qualquer. É da empresa. Ocasião de encontrar as pessoas de nossa convivência diária num outro clima, com mais descontração, mais animação, longe das cobranças por metas e resultados. E aqui vai o meu temperinho, para não dizer, meu veneninho de “toma cuidado!!”: é uma festa corporativa e como tal é a extensão do dia de trabalho, com uma dinâmica mais festiva e comemorativa. “Tá, e daí? O que queres dizer com isso?” talvez alguém queira me interpelar assim. Quero dizer que na festa de fim de ano, você deve manter o mesmo cuidado, a mesma preocupação com a postura e a imagem que você mantém no cotidiano. Nada de relaxar porque é festa. As festas corporativas de fim de ano são uma excelente oportunidade para ampliar ou soli

  Mantenham-se em permanente estado de aprendizagem. É a mensagem que costumo deixar para profissionais do secretariado em início de carreira. Talvez para alguns pareça mais um tradicional clichê de professora. Mas, acredite, não é! Manter-se em estado permanente de aprendizagem não é uma ação tão simples assim. E não é todo profissional que consegue. Requer determinação, disciplina e pertencimento ao que se está fazendo e ao que se pretende fazer a médio e longo prazos. Ter fluência em uma língua estrangeira, uma dentre as inúmeras habilidades requeridas de um profissional de secretariado, vai requerer aprendizagem contínua. Caso contrário, se “enferruja”, como se diz na gíria, o que significa perder a fluência por falta de prática. Com este post de hoje, quero te dar uma dica de como eu ainda me esforço no dia-a-dia para manter minimamente minha fluência em inglês, principalmente no que se refere ao inglês “mais moderno”, atualizado. Sabe, aquele jeito de falar na rua, como n

  Se alguém me perguntar: Eliane, em algum momento como secretária você ouviu seu chefe dizer: “Na formatura de sábado nosso discurso foi um sucesso. Não sei o que seria de mim se não fosse você.”? Sim. Várias vezes. Quando o diretor recebia elogios por meio de telefonemas, e-mails e cumprimentos pessoais, muito envaidecido, agradecia a todos. Não vou negar que também eu ficava envaidecida pela minha habilidade de redigir discursos. Eu sabia que indiretamente os elogios também eram para mim. Porém, era uma vaidade contida. Por mais que desejasse vivenciar a sensação de ser aplaudida por um discurso bem feito, tinha plena consciência de que meu lugar, como secretária, era nos bastidores. Isso, no entanto, não diminuía minha responsabilidade para com a performance de quem estava no palco. Lidava tranquilamente com esta situação, pois, dentre as inúmeras responsabilidades relacionadas na descrição do cargo, estava a elaboração de textos e documentos corporativos nas línguas portugues