Postagens

Mostrando postagens de 2010

A empresa como "Sociedade de Pessoas"

Foi enquanto lia o artigo “Ética e sigilo na empresa e os profissionais de secretariado” de Maria do Carmo Whitaker e Thais Novaes Cavalcanti, publicado na Revista de Gestão e Secretariado que me surgiu a inspiração para este artigo. Não faço intenções de falar de ética, mas sim da importância que as pessoas desempenham nas empresas e da atitude das empresas para com os seus colaboradores. Citando as autoras do artigo supracitado: A empresa não pode ser considerada apenas como uma “sociedade de capitais”; ela é também uma “sociedade de pessoas”. A empresa, afirma Cifuentes, é antes de tudo uma comunidade de pessoas e a ênfase se dá não ao investimento feito por essas pessoas, mas sim às pessoas que contribuem com o investimento. Em suma, o fator principal da empresa não é o capital, mas as pessoas. Estamos em tempo de crise aqui em Portugal, as empresas olham para o futuro com desconfiança e começam a contar os seus tostões e se o investimento nos colaboradores já era olhado apenas com

A Secretária que Faz

Ela trabalhou 17 anos como secretária executiva trilíngue e outros 17 como professora no curso de Secretariado Executivo da Furb. Além do português, domina o inglês e o alemão e assessorou executivos blumenauenses em grandes indústrias têxteis. Hoje, Eliane Wamser é palestrante e instrutora em empresas e acaba de publicar o livro A Secretária que faz. O que traz o livro? Eliane Wamser - Traz um pouco do jeito como eu exercia e de como eu ensinei a profissão, além de questões legais, como profissão regulamentada. Dou dicas de como conduzir a carreira, planejando os passos e aliando dedicação, disciplina, determinação e, principalmente, foco. Como está o mercado? Eliane - Carente de bons profissionais. Tem empresa buscando secretárias executivas com inglês de ponta e não consegue achar. Os jovens não querem estudar porque não sabem o que é ser um assessor executivo. Esse é um dos objetivos do livro. E o salário? Eliane - Secretárias de alto escalão começam ganhando R$ 2,5 mil e podem che

A Secretária que Faz

Imagem

Os "nãos" no comportamento à mesa

As leis da mesa estão aí para nos ajudar a nos sentirmos inteiramente naturais em refeições diárias e em ocasiões especiais e consideradas mais formais. A princípio, as regras à mesa podem parecer assustadoras e mais voltadas para ações de “frescura” para os que não as conhecem. No entanto, são puramente lógicas e visam apenas o bem-estar e naturalidade das pessoas ao se alimentarem com o intuito de propiciar momentos agradáveis a serem desfrutados com prazer na companhia de pessoas que mostram civilidade à mesa. Para lembrar, listamos aqui algumas gafes imperdoáveis à mesa. Ou seja, o que “não” se recomenda fazer durante uma refeição, seja uma refeição em ocasião informal ou em um evento mais cerimonioso. NÃO: levar a boca à comida; usar palito à mesa; gesticular com os talheres no ar; falar com a boca cheia; levar a faca à boca; colocar os cotovelos em cima da mesa; abrir os cotovelos como asas; colocar a mão sobre o copo para dizer que não aceita a bebida que está sendo servida; sen

A Secretária que Faz.... agora em livro

No dia 4 de novembro de 2010, lancei meu primeiro livro: A Secretária que Faz, no evento que comemorou os 20 anos do curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Universidade Regional de Blumenau . Foi a forma que encontrei para compartilhar experiências que tive a felicidade de vivenciar na minha trajetória profissional, na busca por um espaço singular no mundo corporativo e acadêmico como secretária executiva, professora universitária e palestrante. Relato episódios pessoais que marcaram minha caminhada. Procuro mostrar que toda história de vida se constrói em meio a obstáculos e oportunidades. A diferença está justamente nas decisões e atitudes de cada um perante os objetivos que almeja conquistar. Veja mais detalhes em http://www.institutobemviver.com.br/ .

Gestão de processos administrativos: a secretária executiva como multiplicadora

O sucesso de uma organização depende fundamentalmente da sua capacidade de atender às demandas de seus clientes. O resultado final é seu principal foco, seja este resultado um produto ou um serviço. A boa gestão é um dos principais fatores para se alcançar o almejado sucesso, e a Gestão da Qualidade é uma excelente metodologia para se alcançar este fim. É preciso que todos dentro da organização tenham uma visão sistêmica de seus processos, e que conheçam sua missão, visão, metas, seu planejamento estratégico, com a finalidade de garantir uma transparência em seu modelo de gestão. A gestão de processos facilita a compressão do todo por parte dos envolvidos. Esta gestão pode ser feita através da aplicação de Normas Procedimentais, implantação de Procedimentos Operacionais Padrão, Mapeamento de Processos, dentre outros. Com o mapeamento de processos, por exemplo, todos têm acesso aos processos da organização, que podem ser descritos graficamente através de fluxogramas. Os fluxogramas tamb

Quanto mais se faz, mais se pode fazer

Os processos de trabalho fazem parte dos mais importantes acervos da organização, na medida em que envolvem todo o conhecimento tácito, estabelecem o que deve ser feito, por quem deve ser feito e com que regras. Todas as ações devidamente registradas com o intuito de facilitar e racionalizar os processos administrativos e operacionais para eliminar desperdício tanto financeiro como de tempo, visando melhores resultados para a organização. Empresas que desejam ter qualidade nos resultados precisam inserir a padronização de seus processos administrativos e operacionais. E ir além! Necessário é divulgar, verificar se estão sendo seguidos, controlar e aprimorar sua execução, já que dependem da ação de pessoas que têm habilidades e atitudes diferenciadas. Os profissionais da área de Secretariado Executivo e Assessoramento, como gestores de pessoas e processos, devem estar conectados para esta questão. Identifica-se a importância de registrar esses processos, na medida em que os serviços de

O profissional do Secretariado e as barreiras na Gestão Pública

No setor público, espera-se que os profissionais de Secretariado adotem um novo modelo de gestão que envolve percepção, visão global, iniciativa, capacidade de delegar tarefas e habilidade nos relacionamentos interpessoais. A Secretária Executiva precisa ser polivalente, disposta a transformar as tarefas burocráticas em tarefas mais eficientes e práticas. No entanto, nesse segmento, pode ocorrer uma série de entraves que dificultam, inibem e restringem a atuação da profissional. Essas barreiras podem estar ligadas a gerências centralizadoras, processos burocráticos, falta de estrutura nas instalações, falta de motivação de colegas mais antigos, dificuldade em aceitar o “novo” ou mesmo desconhecimento da profissão dentro do órgão. Nesse sentido, como lidar com resistência a mudanças, por parte das pessoas que atuam no serviço público há mais tempo? Em certos momentos, o medo do “desconhecido” e a saída da zona de conforto podem ser interpretados como ameaça para alguns colegas, gerando

Ser secretária é isso.....

Quarta-feira à noite... E tenho que escrever um texto de duas laudas até sexta-feira... O que faço? Estudar cansada... tudo bem, mas produzir um texto quando a cabeça não consegue pensar em mais nada, não é tarefa fácil. Sentada na cama começo a pensar como foram meus últimos dias... Por que não produzi o que precisava? Por que parece que deixei tudo para a última hora? Se até um feriadão tivemos no meio do caminho... É bem verdade que com a mudança de emprego estou demorando mais para cumprir minhas tarefas no trabalho. Mas, não seria eu a primeira pessoa que ao começar a trabalhar num ambiente desconhecido, como num passe de mágica, saberia fazer tudo com perfeição. E o inglês? Pois é, sete anos se passaram desde a minha formatura, sete anos sem utilizar o idioma. Então o jeito é correr atrás, fazer curso e estudar... estudar... Tenho estudado muito! Voltando ao trabalho... Como se organiza um evento recebendo informações cruciais com atraso a todo o momento, sem conseguir despachar

Secretária “quebra-galho”? Nem pensar!!!!

Muitos paradigmas foram quebrados a partir do momento em que as Secretárias Executivas se adequaram aos padrões exigidos pelo globalizado mercado de trabalho. Por este motivo, as tarefas de atender telefone e servir cafezinho, por exemplo, tornaram-se muito distantes da realidade. Hoje participam de ações mais focadas em resultados. Conduzem e mediam reuniões, organizam viagens corporativas nacionais e internacionais, planejam e organizam eventos empresariais ou sociais e fazem todo o gerenciamento dos documentos e relatórios para seus gestores. Sabemos que a rotina secretarial em geral acontece sempre em uma velocidade avassaladora durante o período de trabalho, por isso a importância dos profissionais terem os processos administrativos organizados e padronizados. O que significa isso? De acordo com especialistas, é necessário que tenham uma ordenação específica das atividades sob sua responsabilidade no tempo e no espaço, com começo, meio e fim, e com todos os passos bem especificado

Como a padronização influencia a eficiência dos trabalhos empresariais

Vivemos a era da globalização na qual a competitividade é cada vez mais acirrada e a organização não pode perder clientes, tempo e dinheiro. Assim sendo, as organizações, numa visão mais ampla, tornaram a padronização de seus serviços e produtos como ponto primordial para conquista de novos clientes e sua perpetuação no mercado. Direcionando para o âmbito da assessoria executiva verificamos como a aplicação da padronização influencia a eficiência dos trabalhos empresariais. Tomaremos aqui neste texto dois exemplos: o atendimento telefônico e a terceirização de serviços. O atendimento telefônico, num primeiro momento, parece ser algo muito simples que qualquer pessoa pode executar. No entanto, é aqui que muitas organizações pecam e acabam com sua imagem corporativa. O atendimento telefônico é a porta principal de entrada de uma organização. O primeiro contato é com a telefonista e depois as suas sucessivas transferências. Diz-se que a primeira impressão é a que fica, será que todos têm

QUALIDADE NA GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS

Como a sua empresa está gerenciando as despesas com viagens? Em tempos de economia globalizada, as viagens de negócios ganharam importância e complexidade, sendo a segunda maior despesa das empresas – só perdem para salários. Enfrentando crescentes pressões financeiras as empresas têm como prioridade a redução de custos com viagens de negócios. Diante deste cenário, surgiu um novo papel para a secretária, a gestora de viagens corporativas. O gerenciamento de viagens corporativas é uma atividade importante que a secretária vem ocupando. É uma função estratégica. Trabalha desenvolvendo políticas de viagens adequadas para sua empresa, gerenciando recursos, negociando com fornecedores e educando usuários internos das empresas. Com o uso de um bom programa de gestão ela pode balancear as necessidades de viagem do funcionário com os objetivos da empresa; minimizar as despesas; controlar e acompanhar custos; facilitar conformidade com as políticas de viagens corporativas; conferir os desconto

A semente

Quando lançamos uma semente na terra, juntamos a ela a esperança e a certeza de que vai nascer uma planta. Da planta, o fruto; e do fruto, novas sementes. Toda semente carrega no seu bojo uma planta dormindo. É fantástica a lição da semente! A educação também é assim. A gente planta, planta sempre, mas não pode exigir que a planta venha amanhã. Se desperte do seu sono no berço da semente. Nem sempre é possível colher o que se plantou As coisas caminham devagar. As coisas nem sempre caminham a curto prazo. Mas é preciso “acreditar” e plantar com a certeza de que mesmo a longo prazo, a semente germinará! (Maria Radespiel)

Programa 5S: uma prática viável na organização do espaço de trabalho

A preocupação de Joana começou quando ouviu conversas no refeitório, entre funcionários, que estavam insatisfeitos com o ambiente de trabalho. Joana trabalha a oito anos em uma empresa metalúrgica de pequeno porte. Assessora o Diretor Administrativo, proprietário da empresa. O Setor Administrativo responde pela área financeira, recursos humanos, vendas e compras. A empresa tem como prática investir em treinamento e no bem estar dos funcionários. A qualidade de vida e a melhoria contínua de processos integram a filosofia da empresa. O que ouviu no refeitório motivou-a a verificar o que estava acontecendo. Conversou pessoalmente com cada um dos 23 funcionários da empresa que trabalhavam na Produção. Alguns estavam insatisfeitos por sua própria desorganização; outros pela falta de estrutura, como uma boa mesa, bons materiais para trabalho; e outros por pensar que não estava correto o que acontecia no setor, como: ferramentas fora de lugar, máquinas sujas e materiais de limpeza em lugares

Documentos sobre a mesa: o que fazer?

A pessoa que secretaria utiliza uma considerável parte de seu tempo codificando e decodificando informações, que são frutos do contato direto que mantém com outros dirigentes e funcionários da organização, e serão utilizados pelos executivos nos momentos necessários do processo decisório. Portanto, é sua atribuição selecionar, ler e registrar a correspondência recebida e/ou documentos e encaminhá-los ao executivo ou ao departamento competente ou mesmo tomar as providências cabíveis. Entende-se que ao dirigente cabe ler apenas os pontos básicos de uma série de documentos que circulam diariamente, em virtude de suas inúmeras atividades e atribuições. Ele não se atém aos detalhes: limita-se a ter o conhecimento macro dos assuntos. Diferente de você, que deve dominar os detalhes de processos e procedimentos constantes nos documentos que por ele passam. Para tanto, você deve ler a informação, fazer a triagem e assinalar apenas os pontos importantes e geradores de conflitos para a atenção e

A qualidade da semente

Esta é a história de um fazendeiro bem sucedido. Ano após ano, ele ganhava o troféu "Milho Gigante" da feira da agricultura do município. Entrava com seu milho na feira e saía com a faixa azul recobrindo seu peito. E o seu milho era cada vez melhor. Numa dessas ocasiões, um repórter de jornal, ao abordá-lo após a já tradicional colocação da faixa, ficou intrigado com a informação dada pelo entrevistado sobre como costumava cultivar seu qualificado e valioso produto. O repórter descobriu que o fazendeiro compartilhava a semente do seu milho gigante com os vizinhos. "Como pode o Senhor dispor-se a compartilhar sua melhor semente com seus vizinhos quando eles estão competindo com o seu em cada ano?" - indagou o repórter. O fazendeiro pensou por um instante, e respondeu: "Você não sabe? O vento apanha o pólen do milho maduro e o leva através do vento de campo para campo. Se meus vizinhos cultivam milho inferior, a polinização degradará continuamente a qualidade do

Mundo corporativo

Todos os dias, a formiga chegava cedinho ao escritório e pegava duro no trabalho. Era produtiva e feliz. O gerente marimbondo estranhou a formiga trabalhar sem supervisão. Se ela era produtiva sem supervisão, seria ainda mais se fosse supervisionada. E colocou uma barata, que preparava belíssimos relatórios e tinha muita experiência, como supervisora. A primeira preocupação da barata foi a de padronizar o horário de entrada e saída da formiga. Logo, a barata precisou de uma secretária para ajudar a preparar os relatórios e contratou também uma aranha para organizar os arquivos e controlar as ligações telefônicas. O marimbondo ficou encantado com os relatórios da barata e pediu também gráficos com indicadores e análise das tendências que eram mostradas em reuniões. A barata, então, contratou uma mosca, e comprou um computador com impressora colorida. Logo, a formiga produtiva e feliz, começou a se lamentar de toda aquela movimentação de papéis e reuniões! O marimbondo concluiu que era o

Participando de reuniões

Nunca é demais recordar aspectos que denotam elegância de quem participa de reuniões, como: ser pontual; preparar-se para a reunião, listando os tópicos sobre os quais pretende opinar, obter mais informações e esclarecimentos; listar perguntas; só se sentar quando convidado para tal; apresentar-se caso não tenha sido apresentado aos outros; se porventura chegar atrasado, entrar na sala discretamente e não passar em frente ao coordenador; ouvir primeiro antes de falar; apresentar suas idéias e sugestões, com objetividade, sem se estender demais; se for o caso, discordar com diplomacia: “Acredito que devemos também considerar....”; “É possível que tenhamos esquecido......” olhar para os demais participantes quando está falando; cuidar para não monopolizar a discussão; atentar para não interromper os outros, cortando seus pensamentos; ..................... e detalhes que você julgar necessários para ser considerado alguém de postura profissional elegante e convivencial em reuniões. Sucess

Optar por "A" ou "B" requer um projeto de carreira

Dias atrás recebi um e-mail de uma profissional graduada em secretariado executivo, cuja resposta quero compartilhar com você. Eis o teor do e-mail: “Atualmente trabalho na área de gestão de pessoas. Minha gerente pediu para eu escolher: trabalhar com treinamento na área “A” ou “B”. Se eu optar por trabalhar com o treinamento na área “A” é para trabalhar com aquelas pessoas que estão de plantão para puxar o tapete – atitude que eu não admito – porém é uma área que eu gostaria de trabalhar.... mas eu não sei até que ponto eu arrisco. A outra é trabalhar na área “B” – tudo de bom! Tem muita coisa para fazer nesta área e a gerente é uma pessoa focada para este segmento.” Minha resposta: "Anna Elizabeth (é nome fictício), sei que não tenho e nem vou fazer a opção por você. Talvez eu vá mesmo é te deixar com mais uma interrogação. Se experiência vale, o que posso te dizer é que nos momentos de decisões profissionais, sempre considerava algo mais longe do que hoje e amanhã. Pensava em m

Gestão de Rotinas para Secretárias na AMPE Gaspar

Imagem
Promovido pela AMPE Gaspar (SC), em parceria com o Instituto Bem Viver de Blumenau (SC), foi realizado nos dias 13 e 14 de julho de 2010, o curso de Gestão de Rotinas para Secretárias. Durante o curso as participantes tiveram a oportunidade de discutir, conhecer e ou aprimorar técnicas secretariais e metodologias básicas utilizadas na execução de rotinas administrativas e secretariais. Temos a certeza de que as discussão das temáticas, as atividades em grupo e o diálogo no decorrer do curso possibilitarão que as profissionais presentes tenham condições de redesenhar suas atividades e formas de fazer visando à otimização de tempo e recursos, dentro da realidade da empresa e do ramo de atividade em que atuam. Agradeço de coração a participação empenhada e alegre de todas as profissionais presentes.

Documentos sobre a mesa: o que fazer?

A pessoa que secretaria e assessora utiliza uma considerável parte de seu tempo codificando e decodificando informações, que são frutos do contato direto que mantém com outros dirigentes e funcionários da organização, e serão utilizados pelos executivos nos momentos necessários do processo decisório. Portanto, é sua atribuição selecionar, ler e registrar a correspondência recebida e/ou documentos e encaminhá-los ao executivo ou ao departamento competente ou mesmo tomar as providências cabíveis. Entende-se que ao dirigente cabe ler apenas os pontos básicos de uma série de documentos que circulam diariamente, em virtude de suas inúmeras atividades e atribuições. Ele não se atém aos detalhes: limita-se a ter o conhecimento macro dos assuntos. Diferente de você, que deve dominar os detalhes de processos e procedimentos constantes nos documentos que por ele passam. Para tanto, você deve ler a informação, fazer a triagem e assinalar apenas os pontos importantes e geradores de conflitos para

Atendimento de excelência é...

Gostar-se. Gostar verdadeiramente das outras pessoas. Já está mais que provado por estudiosos do comportamento humano que somente quando conseguimos gostar de nós mesmos podemos gostar verdadeiramente das outras pessoas. Tratar a todos como gostaria de ser tratado. Satisfazer cada cliente como se ele fosse o único. Ser cortês e sociável e, ao mesmo tempo, manter uma atitude positiva, simpática e natural. O relacionamento interpessoal se dá segundo o princípio do espelho: nosso comportamento se reflete nas atitudes do outro. A resposta que nos chega é reflexo da mensagem que emitimos. Se damos simpatia, recebemos o mesmo em troca. Quando sorrimos, a pessoa “do espelho” também sorri. Adote, pois, a atitude e a ação que deseja receber das outras pessoas. (Maria Aparecida Araújo, 2004) Nunca julgar o cliente, deixando que idéias preconcebidas atrapalhem o atendimento. Perguntar ao cliente: “Em que posso ajudá-lo?” e deixar ele dizer o que deseja e escutá-lo atentamente para encaminhá-lo co

Ética profissional: uma questão de atitude

Princípios da ética profissional: Honestidade no trabalho; Lealdade para com a instituição; Formação de uma consciência profissional; Respeito à dignidade da pessoa humana; Segredo profissional; Discrição no exercício da profissão; Observação das normas e procedimentos administrativos; Tratamento cortês e respeitoso a todos. Condutas éticas: Ser pontual; Respeitar a privacidade do outro; Oferecer apoio a quem precisar; Agradecer uma gentileza recebida; Devolver o que pedir emprestado;....... Condutas não éticas: Aceitar elogio pelo trabalho de outra pessoa; Chamar as pessoas aos gritos; Corrigir ou repreender alguém em público; Fomentar a discórdia; Utilizar informações e influências da posição para conseguir vantagens pessoais; Prestar serviço de forma deficiente, demorando propositadamente; Ser interesseiro e medir as pessoas pelo que elas podem ser úteis para alcançar os objetivos.

O que é ser profissional do secretariado?

A profissão de secretária(o) executiva(o) foi institucionalizada pela Lei 7.377, de 30 de setembro de 1985, que foi adaptada em alguns de seus incisos pela Lei 9.261, de 10 de junho de 1996. Os critérios legais para a contratação de um profissional do secretariado são: formação em curso superior de Secretariado Executivo com respectivo registro no Órgão de Classe; ou formação superior em outra área, desde que tenha a habilitação legal para o exercício da profissão, ou seja, o Registro DRT (na Delegacia Regional do Trabalho), atual SRTE – Superintendência Regional do Trabalho e Emprego, como secretária(o) executiva(o), através do direito adquirido e conferido pela legislação da categoria secretarial. Assessorar é um princípio da profissão de secretária(o) executiva(o). A função primordial de um profissional de secretariado é assessorar dirigentes e/ou equipes de profissionais, na gestão e execução de funções técnicas e gerenciais. Caracteriza-se por planejamento, desenvolvimento, avalia

Ser bem educado é .....

Praticar boas maneiras no cotidiano; Saber se relacionar com as pessoas e conquistar sua cooperação; Respeitar as diferenças entre as pessoas; Ser capaz de escolher o comportamento certo para cada ocasião, usando sempre o bom senso; Aprender a se auto-encantar diariamente; Saber que uma imagem pessoal bem cuidada abre as portas para o sucesso; Prezar pela pontualidade em todos os compromissos; Saber encantar seus clientes internos em suas relações profissionais; Saber conduzir o carro com elegância; Fazer críticas produtivas e construtivas; Fazer com as reuniões sejam absolutamente produtivas; Saber tirar proveito da cortesia e da gentileza ao usar o telefone; Usar o telefone celular sem ser inconveniente; Encantar clientes com atendimento de excelência; Saber se apresentar e apresentar as pessoas corretamente umas as outras; Respeitar a convivência em espaços públicos como: cinemas, escadas, rua, elevador, bancos......; Conhecer a importância dos cartões de visita e saber como usá-los

Doutores demais e profissionais de menos

Está disponível interessante estudo realizado pelo Centro de Gestão de Estudos Estratégicos (CGEE) por encomenda do Ministério da Ciência e Tecnologia, Doutores 2010: estudos da demografia da base técnico-científica brasileira. Trata-se de abrangente diagnóstico sobre o desempenho da pós-graduação do País nos últimos anos, com ênfase na formação de doutores. Por ele ficamos sabendo que o sistema nacional liderado pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) teve um desempenho formidável nos últimos 15 anos, com destaque para o período 1996-2008, em que foram titulados 87 mil doutores, na taxa média de 12% de crescimento anual. Esses resultados têm sido muito comemorados pelo governo federal e pelas universidades e os autores do estudo refletem essa onda de otimismo. Afinal, nas suas palavras, doutores "são profissionais com capacidade para realizar pesquisa e desenvolvimento (P&D) original" e, por isso, defendem a tese de que para alcançarmos

Oração ao visitante

Imagem
Toda vez que visitas nossa querida Blumenau, saiba que és bem vindo e querido. Que quando chegas, nosso coração bate sem parar, tamanha a emoção e alegria de te ver. Nossa função é acolher-te com exclusividade e eficiência. Nossa maior arma é nosso sorriso e tua felicidade. Por isso, quando pecamos, desculpe-nos. Jamais cometeremos o mesmo erro duas vezes. Quando te atendemos mal, perdemos o respeito por ti e a teu semelhante. Quando te atendemos bem, não fazemos mais do que nossa pura obrigação. Pois quando te atendemos além de tua expectativa é que nos realizamos pessoal e profissionalmente. Gostaríamos de agradecer do fundo de nossos corações a ti, visitante, que escolhestes nossa cidade, dentre as outras; que escolhestes a nós, dentre os outros. Muito obrigado por existires. (Adaptado da Oração do Cliente de Ellcio Coutinho, 1996)

Hora de escolher uma profissão: o que levar em consideração?

Para escolher uma profissão/carreira, na minha opinião, a pessoa deve levar em consideração três aspectos fundamentais: (1) o cenário do mundo do trabalho atual. Para isso deve procurar se informar sobre as tendências e perspectivas das profissões do futuro e do futuro das profissões que temos em 2010. Quais serão as novas profissões que surgirão até 2030? Deve fazer isso por intermédio de leituras em revistas, jornais, blogs, sites.....; através de conversas com profissionais que considera exercer profissões atraentes sob seu ponto de vista. Deve procurar conhecer, o mais que puder, do dia a dia deste profissional, para ao fazer um exercício de empatia, perceber-se exercendo a profissão, para ver se realmente é o que quer fazer. E aí vem o 2ª quesito: (2) sua afinidade com a carreira que pretende escolher. Sua paixão pela área escolhida. Isso a princípio soa algo um tanto quanto “romântico” para determinadas pessoas. No entanto, é preciso que ela faça este exercício de reflexão no

Comportamento profissional: o "X" da questão

Assistir aos jogos da seleção brasileira na empresa: um momento de descontração, porém também de euforia, ansiedade, nervosismo. Onde fica o tal do comportamento profissional? Num primeiro é importante dizer que não se tem regras de conduta pré-estabelecidas e já escritas para este tipo de situação. O que se tem, e se procura praticar e respeitar, é um protocolo do ambiente de trabalho, pautado em normas de conduta e boas maneiras que são baseadas no interesse e na consideração que cada integrante da empresa deve demonstrar por seus colegas de trabalho. Bem como dos cuidados que cada um deve ter para não prejudicar a reputação da empresa em função de um comportamento contrário às normas de relacionamento e convivência. No caso específico de se assistir aos jogos da seleção brasileira com os colegas de trabalho, no ambiente de trabalho, estas regras habituais devem ser levadas em consideração. E acima de tudo o bom senso deve prevalecer para que o convívio harmonioso no trabalho não se

O desconfiômetro da Copa

Quais os limites para quem vai acompanhar os jogos da Seleção Brasileira no ambiente de trabalho BLUMENAU - Quando as partidas do Brasil na Copa do Mundo ocorrem durante o expediente do trabalho, fica impossível separar o profissional do torcedor. Este ano, dois dos três primeiros jogos da Seleção na África do Sul serão disputados no horário comercial, o que mudará a rotina de praticamente todas as empresas e repartições públicas. Mas assistir às partidas no trabalho exige cuidados. Atitudes tomadas por impulso podem comprometer a avaliação profissional e o relacionamento com os colegas, que continuam após o jogo. É um momento de descontração, mas sem excessos e comportamentos inadequados para o ambiente corporativo.– O bom senso deve prevalecer para que o convívio harmonioso no trabalho não seja prejudicado depois do jogo – alerta Eliane Wamser, professora e consultora de assessoramento executivo e protocolo corporativo.As empresas não são obrigadas a dispensar os funcionários para as

Não existem mais consumidores e sim pessoas

Especialista em mídia sociais fala sobre os impactos das redes e a onda de bárbaros que invadiu as empresas trazendo junto com ela os tiranos digitais. O mundo corporativo foi invadido, por mais uma onda de bárbaros! Independente se sua empresa tem 1000 ou 2000 funcionários, ou qual seu tipo de negócio. Os tiranos digitais, a voz das ruas, da imprensa, dos colaboradores é que sua empresa deve estar nas redes sociais. Algum articulista – eu – dirá que rede social é a ciência da reputação, um local onde existem pequenos grupos! Grandes mudanças! Porém você é um gestor baseado em fatos e não argumentos, e portanto questionará. Vivemos um novo modismo? Um novo jeito de inovar? Vivemos o choque de empresas do século XX, com as empresas do século XXI? Acredite! Sim, o carro determinou a face do século XX com a poluição, estradas e megalópoles e no século XXI, a Inovação, com as Redes Sociais e a Tecnologia como inventores de novos paradigmas, estilos de vida e novas formas de fazer negócios.