Postagens

Mostrando postagens de 2012

A magia do Natal

Imagem
"Todo ser humano passa por turbulências em sua vida. A alguns falta o pão na mesa; a outros, a alegria na alma. Uns lutam para sobreviver. Outros são ricos e abastados, mas mendigam o pão da tranquilidade e da felicidade. Que pão falta em sua vida? Quando o homem explorar intensamente o pequeno átomo e o imenso espaço e disser que domina o mundo, quando conquistar as mais complexas tecnologias e disser que sabe tudo, então ele terá tempo para se voltar para dentro de si mesmo. Nesse momento descobrirá que cometeu um grande erro? Qual? Compreenderá que dominou o mundo de fora, mas não dominou o mundo de dentro, os imensos territórios da sua alma. Descobrirá que se tornou um gigante na ciência, mas que é um frágil menino que não sabe navegar nas águas da emoção e que desconhece os segredos que tecem a colcha de retalhos da sua inteligência. Quando isso ocorrer, algo novo acontecerá. Ele encontrará pela segunda vez a sua maior invenção: a roda. A roda? Sim, só que dess

Algo menos pragmático

Vinicius de Moraes presenteou-nos com muitos poemas que marcaram época e passagens da vida de muitos de nós. Vamos relembrar do Soneto de Fidelidade que Vinicius teria escrito em Estoril, em outubro de 1939. Soneto de Fidelidade DE TUDO, ao meu amor serei atento Antes, e com tal zelo, e sempre, e tanto Que mesmo em face do maior encanto Dele se encante mais meu pensamento. Quero vivê-lo em cada vão momento E em seu louvor hei de espalhar meu canto E rir meu riso e derramar meu pranto Ao seu pesar ou seu contentamento. E assim, quando mais tarde me procure Quem sabe a morte, angústia de quem vive Quem sabe a solidão, fim de quem ama. Eu possa me dizer do amor (que tive): Que não seja imortal, posto que é chama Mas que seja infinito enquanto dure.

Espaço para pensamentos

"Para compreender as pessoas devo escutar o que elas não estão dizendo e o que elas talvez nunca venham a dizer." (Zohn Powell) "O mais importante da vida não é a situação em que estamos, mas a direção para a qual nos movemos." (Oliver Wendell Holmes) "Não há nada como um sonho para criar o futuro." (Victor Hugo) "Convém em certas ocasiões ocultar o que se traz no coração." (Molière) "A vida é uma viagem de três estações: ação, experiência e recordação." (Julio Camargo) "Não espere por uma crise para descobrir o que é importante em sua vida." (Platão) "O que me preocupa não é o barulho dos maus, mas sim, o silêncio dos bons." (Albert Einstein) "Querida imaginação, o que mais me agrada em ti é nunca perdoares." (André Breton)

Ah se eu tivesse que fazer meu TCC.....

Frequentemente, estudantes de Secretariado Executivo enviam-me uma mensagem no correio eletrônico querendo alguma inspiração para o tema/assunto de um trabalho monográfico que precisam fazer para concluir o curso. Na condição de "Mamãe Noel", deixo algumas dicas para você que - em 2013 - terá a tarefa desafiadora de elaborar seu trabalho de conclusão de curso. Sem obedecer a critério algum, lá vai meu brainstorming: > O papel estratégico de quem assessora: e mpowerment, benchmarking , intra-empreendedorismo. > O que será o amanhã na realidade de um profissional de secretariado? > Uma lição de profissionalismo: nome e sobrenome de quem ecoa profissionalismo. > A gestão da comunicação interpessoal para interagir assertivamente com equipes multiprofissionais. > O investimento na carreira profissional versus crescimento profissional. > A quem estamos "servindo"? > O profissional de secretariado sob a ótica do empres

O estágio supervisionado

Muitos estudantes, nesta época do ano, estão passando por uma das mais desafiadoras experiências: a apresentação do TCC - Trabalho de Conclusão de Curso perante uma banca examinadora. O TCC pode ser resultado de um estágio supervisionado feito ao longo do semestre ou de semestres, ou resultado de um trabalho de pesquisa desenvolvido dentro das normas de cada curso e instituição. O estágio supervisionado, independentemente de curso, é uma importante etapa para a capacitação de pessoas com competência profissional e ética. É a hora de confrontar a teoria aprendida em sala de aula e a futura profissão. Proporciona uma reflexão sobre a realidade do mundo do trabalho e, se bem conduzido, aproxima, cada vez mais, a Universidade das organizações. Talvez seja uma das raras situações em que acontece essa aproximação, apesar de ambos, Universidade e organizações, precisarem dessa aproximação para construírem e reconstruírem suas práticas e se inovarem constantemente. O estágio supervi

Making introductions: some rules in English

According to Emily Post, the overall rule is that one person is always introduced to another. This is achieved either by the actual use of the word to -- " Mr. Johnson, I'd like to introduce you to Mr. Smith"-- or by saying the name of the person to whom the other is being introduced first, without using the preposition to . An example of this is: "Mrs. Gartner, may I introduce you Mr. Wagner." In addition to the overall rule, there are three basic rules: 1. A man is always introduced to a woman. Example: "Mrs. Stein, I'd like you to meet Mr. Brown." or " Mr. De Marchi, may I introduce you to my mother, Mrs. Wamser." 2. A young person is always introduced to an older person. 3. A less important person is always introduced to a more important person. This rule can be complicated, since it may be difficult to determine  who is more important. Following Mrs. Post reccommendations, do not introduce people by their firs

A (re)construção dos cursos de Secretariado Executivo

  A formação de secretários executivos para atuarem em um mercado altamente competitivo e em constantes transformações, é o papel dos cursos de Secretariado Executivo. Devem formar profissionais com competência para promover e participar da melhoria do processo de gestão e desenvolvimento de organizações públicas e privadas, na busca do aumento de produtividade e competitividade. Um dos preceitos das Diretrizes Curriculares para os cursos de Secretariado. É necessário levá-los a aprender a aprender e desenvolver-lhes a responsabilidade pela construção do conhecimento. O processo de construção do conhecimento acontece pela aprendizagem, que não significa memorização pura e simples, mas significa dizer que, se o sujeito efetivamente aprendeu, será capaz de reconstruir o conhecimento tempos depois. Constrói o conhecimento a partir de sua interação com a realidade. A educação formal, em muitos casos, ainda está apoiada numa visão tradicionalista que reforça a fragmentacão do conhe

A formação de Secretários Executivos é na Universidade

Levando em consideração que o conhecimento tornou-se o verdadeiro capital e o principal "recurso" gerador de riquezas, como já afirmava Peter Drucker nos anos 90, e que é somente através da educação formal que os milhares de informações que obtemos a cada segundo via mídia informativa são organizados e sistematizados, a escola e a universidade são chamados constantemente a rever seus objetivos. Agora, é o poder econômico pleiteando da educação formal a capacitação de homens e mulheres com competências que lhes possibilitem lidar com as novas tecnologias e tendências do mercado. A educação formal talvez nunca antes esteve tão imbuída de ser a "articuladora" entre a qualificação profissional e a educação para a cidadania do que no momento atual. É o momento de a educação formal não subordinar seus objetivos unicamente às necessidades do empresariado, mas dar uma resposta concreta na formação de pessoas com as competências requeridas, bem como de sujeitos de d

O impacto das inovações tecnológicas

          A tecnologia sempre existiu e nunca deixou de se desenvolver. Rattner (1980, p. 57) define tecnologia “como sendo a aplicação sistemática de conhecimentos organizados e científicos para a solução de tarefas práticas.” Destaca que no âmbito do mundo capitalista a tecnologia é considerada sob todas as formas possíveis: produtos, máquinas, equipamentos e processos.   No final  do século XIX, a maioria dos trabalhadores do campo ou artesãos ainda usavam instrumentos pré-industriais e mal sabiam eles que a moderna tecnologia já estava a sua volta: bondes movidos a eletricidade, luz elétrica, telefone, cinema, máquina de escrever, calculadora de teclado, rádio, fonógrafo, carro. (DRUCKER, 1971). Desde então até os nossos dias, as inovações tecnológicas têm impactado significativamente sobre a sociedade e o comportamento de seus membros, não tanto pela evolução em si, mas pelo ritmo acelerado como acontecem.  Na agricultura, na indústria e na prestação de serviços, as máqui

Atendimento e relacionamento com o público

Na semana de 18 de outubro de 2012 estive em Joaçaba, mais precisamente na UNOESC - Universidade do Oeste de Santa Catarina, ministrando curso de Atendimento e Relacionamento com o Público para seus profissionais de atendimento . Ao término de todo trabalho tenho por costume solicitar aos participantes, que se sentirem confortáveis, fazer uma breve fala sobre a percepção que tiveram do que foi dito e discutido. Para minha grata surpresa e alegria, depois de duas falas, Greici se manifestou dizendo ter feito sua reflexão por escrito sobre o curso e sobre as páginas lidas do livro A secretária que faz... .  Este é seu texto na íntegra: "Reflexão sobre o curso: Relacionamento e Atendimento com o Público Pois é... “Nós somos a soma das nossas escolhas” (Filme Crimes e Pecados), portanto entendo que mudar de hábitos, atitudes... não é tarefa fácil, mas exercício diário. No momento em que escolhi ser professora, abri mão de ser arquiteta (um grande sonho). A partir

Como você me vê?

Faça esta pergunta a alguns de seus colegas. É claro que a maioria deles será gentil, educada e se limitará a dizer o que acredita que você espera ouvir. Mas é possível que um ou outro chame atenção para algo que você nunca tenha percebido.  Algo que pode ser aprimorado. Algumas vezes, ouvimos o que não queremos. Em outras não nos é dito pessoalmente, mas circula entre as pessoas criando rumores, o que acaba prejudicando nossa imagem pessoal. Em geral, nossa imagem é prejudicada por detalhes que consideramos insignificantes, mas que são importantes para outras pessoas. Preocupamo-nos tanto com a gestão de processos e com a execução de procedimentos administrativos que não percebemos o quanto somos afetados e afetamos as pessoas com a postura, o olhar, gestos, expressões e a apresentação pessoal. No mundo corporativo, a competência técnica é tão importante quanto a competência social e comunicacional. Tenha coragem e pergunte: Qual é a imagem que estou projetand

30 de setembro

30 de setembro  - dia em que foi regulamentada a Profissão de Secretário -  Lei 7.377/85. Parabéns aos Profissionais de Secretariado.

A Câmara Brasil-Alemanha de Blumenau (SC) agradece

"Prezadas. Na noite de ontem (27 de setembro de 2012), o 6º Encontro do GIE das Secretárias Executivas foi agraciada pela mensagem muito sábia da  coordenadora do grupo, Eliane Wamser. Quem não compareceu realmente perdeu uma bela e harmoniosa noite. A apresentação artística do grupo de músicos do Teatro Carlos Gomes emocionou a todas. E após muito networking entre as colegas de profissão, terminamos a noite com um saboroso jantar seguido de sorteio de brindes. As coordenadoras do GIE, assim como a Câmara Brasil Alemanha, sentem-se gratificadas por estar à frente das ações e poder neste dia, 30 de setembro, parabenizá-las(os) por mais uma merecida comemoração do Dia Nacional do Profissional de Secretariado . Parabéns a todas(os) que exercem essa profissão com louvor. Muito sucesso e felicidades.  Câmara Brasil-Alemanha de Blumenau (SC)"  

A visita

Imagem
Ontem, às 20h, tive a grata satisfação de participar do Programa Mulheres, na TV Galega (emissora aqui de Blumenau - SC), que é apresentado pela simpática e atenciosa Denise Bichling. O tema foi a respeito do livro que escrevi: A Secretária que faz.... , ampliando o bate-papo para minhas atuais atividades como instrutora e palestrante. Chegando em casa, acessando o Twitter, tinha uma mensagem do cientista social e historiador de Blumenau, Adalberto Day, dizendo que tinha assistido o Programa Mulheres e apreciado minha fala durante a entrevista. Antes tarde do que nunca, hoje fiz o que já tinha que ter feito, fui até sua residência para lhe presentear com um exemplar do livro.  Pelo pouco tempo que lá estive com ele, já foi possível me certificar da razão pela qual é chamado de O cuidador da história de Blumenau,  na reportagem feita pelo Jornal de Santa Catarina. (http://www.adalbertoday.blogspot.com.br/2012/09/o-cuidador-da-historia-de-blumenau.html). Um

Dia do profissional de secretariado: o que temos a comemorar?

O que temos a comemorar enquanto profissionais de secretariado? Com este questionamento iniciei uma discussão em uma rede social. Recebi vários comentários. Um dos comentários chamou-me particular atenção porque a respondente – que é professora e formadora de secretários – ao relatar aspectos de sua caminhada – enfatizou (1) o fato de hoje ocupar um cargo de gestão, com liderança de equipe, e muito orgulhosa de sua base de formação ser em Secretariado Executivo; e (2) de as empresas não terem um plano de carreira específico, que ao perceberem o potencial promovem o profissional para outro cargo. Podemos – e devemos - comemorar, e muito, o “Dia do Profissional de Secretariado” porque atingimos um nível de compreensão de que a partir do Secretariado pode-se fazer um planejamento de carreira, conduzindo a trajetória profissional a partir da formação em Secretariado. Porém, não vejo a necessidade de se ter um plano de carreira específico nas organizações. Entendo que a cap