Secretariado e Assessoramento Executivo

  O envolvimento da assessoria executiva é fundamental na organização de reuniões por ter a incumbência de administrá-la, operacionalizá-la e fazer o follow-up dos assuntos tratados. Administrar, operacionalizar e fazer o follow-up – três verbos embutidos de ações que requerem do assessor habilidades e atitudes para atuar em um âmbito de abrangência mais voltado para responsabilidades de maior complexidade, sem, contudo, se eximir da execução de tarefas padronizadas e estruturadas. Este espaço de atuação para além do operacional nem sempre é de fácil percepção para um profissional. É comum ouvir um profissional do secretariado dizer:   -   Sempre sobra para eu fazer a redação da ata e adivinhar o que foi discutido e decidido. Seria muito mais prático se meu chefe me levasse para participar da reunião do que tentar deduzir o que decidiram a partir dos papeizinhos que ele me entrega.   É fato que as reuniões - se não bem conduzidas - estrangulam o tempo da...

"Não existe um caminho para a felicidade,  felicidade é o caminho." ( Mahatma Gandhi) "A alegria é a forma mais simples de gratidão."   (Karl Berth) "Da justiça de cada um, nasce a paz para todos."   (João Paulo II) "Bem feito é melhor que bem dito."   (Benjamin Franklin) "O verdadeiro amor começa quando nada se espera em troca."   (Exupéry) "Não é livre quem não obteve domínio sobre si mesmo."   (Pitágoras) "Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível, e de repente você estará fazendo o impossível."   (São Francisco de Assis)

è Usar palito. è Não usar o guardanapo antes de beber. è Gesticular com os talheres. è Falar de boca cheia. è Levar a faca à boca. è Colocar os cotovelos em cima da mesa. è Recusar os vinhos. Se for abstêmio, aceitar só um pouco. è Colocar a mão sobre o copo para dizer que não bebe. è Sentar à mesa de refeição sem ser convidado ou sem camisa. è Servir-se de grande quantidade de comida. è Cortar toda a carne ou o peixe de uma só vez. è Colocar a taça na mesa, após o brinde, sem antes beber um pouco. è Deixar colher dentro da taça de sorvete ou dentro da xícara de café. Só no pires. è Fazer ruído ao tomar sopa. è Abrir os cotovelos como asas. è Colocar sal ou pimenta antes de provar a comida. è Pendurar o guardanapo no colarinho. è Arrotar. Só é fino no mundo árabe. è Oferecer álcool e carne de porco a visitantes muçulmanos. è Pedir pratos sofisticados e difíceis de comer nas refeições de negócios. è Chamar o garçom de com...

O conhecimento e a prática correta das normas que regem o Cerimonial e Protocolo na esfera pública geram benefícios imediatos tanto para o profissional que as pratica como para a instituição do qual faz parte. Possibilitam um comportamento com mais confiança, simplicidade e naturalidade diante de situações inusitadas. Melhoram o relacionamento com a comunidade e órgãos internos e externos, refletindo de maneira positiva em todas as áreas.   Para quem é da área de Secretariado e Assessoramento Executivo, e se vê diante de ocasiões em que se faz necessário a utilização de regras de protocolo, eis alguns procedimentos que farão a diferença na próxima oportunidade em que for organizar uma recepção de autoridades na empresa.   Convencionou-se o centro da mesa como o lugar de honra , pela posição estratégica, por ser o lugar de onde o anfitrião comanda o evento. Pode acontecer de um convidado ter hierarquia superior à do anfitrião, que lhe cede a posição à mesa como deferên...

Todos os documentos e processos que circulam nas empresas públicas e privadas necessitam receber um tratamento adequado e correto.   Na estrutura curricular dos cursos superiores em Secretariado Executivo esta questão é profundamente estudada (ou pelo menos deveria ser) em disciplina que trata da Gestão da Informação, Documentação e Arquivo.   É uma disciplina que aborda, por exemplo, conceitos de gestão de documentos, legislação referencial para documentação, resoluções do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), classificação de documentos; conceito, finalidade, tipos e idade de arquivos, destinação de documentos, tabela de temporalidade e outros assuntos mais.   Vamos recordar alguns conceitos e definições básicos da área para evitar que se continue usando a designação de "arquivo morto"?   ARQUIVO: Conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em de...

Você está convidado para conhecer a ABPSEC - Associação Brasileira de Pesquisa em SECretariado , fundada em 10 de dezembro de 2013. Acesse : http://www.abpsec.com.br/ No portal, você encontrará: explicações sobre o que é a Associação, sua finalidade e sua origem, informações sobre grupos de pesquisas, bibliografia recomendada para a área de secretariado, dados sobre os dirigentes da Associação, relação de instituições de ensino que possuem graduação em secretariado e suas respectivas notas no Exame Nacional de Desempenho do Estudante – ENADE, além do passo a passo para filiar-se à ABPSEC. A diretoria da ABPSEC solicita nossa contribuição na divulgação do endereço do site para nossos contatos e redes sociais, pois acreditam que a aderência dos envolvidos com a pesquisa de secretariado irá contribuir sobremaneira para o fortalecimento da associação, como também na divulgação dos resultados das pesquisas e ações que estão sendo realizadas.