Secretário Executivo: você aplica o PDCA onde trabalha?

O perfil do profissional contemporâneo contempla uma visão sistêmica da organização, com a compreensão de seus processos e a integração cliente e fornecedor internos e externos, com a qualidade e a produtividade constituindo-se em atributos relevantes. 

O PDCA, traduzido para: planejar (Plan), executar (Do), controlar (Check) e agir (Action) é um método conhecido em Administração, voltado a auxiliar na resolução de problemas encontrados na busca da Qualidade Total nas empresas. 

No contexto da Qualidade Total, entende-se por:

Controlar (Check) - comparar o planejado com o executado; identificar os defeitos (variações), os problemas, as necessidades de correções e/ou melhorias;

Executar (Do) - atuar no processo para implementar as correções e/ou melhorias necessárias; se as metas forem alcançadas, é preciso procurar efetuar melhorias contínuas para mantê-las como padrões;

Planejar (Plan) - estabelecer as metas organizacionais e os respectivos métodos para alcançá-las;

Agir (Action) - implementar o plano; fazer acontecer para alcançar as metas.