Secretariado e Assessoramento Executivo

  Em novembro de 2013 escrevi um artigo intitulado “O contrato psicológico firmado entre o assessor executivo e o assessorado” , motivado por questionamentos que recebia por e-mail de profissionais recém-formados que estavam acessando a carreira na área. Relatos de dificuldades que enfrentavam para se adaptar ao estilo e ritmo de trabalho da pessoa que assessoravam. Esta semana, recebi outro questionamento que vai nessa mesma direção. Em tempos de pandemia, você pode se perguntar: “Como pode haver esse tipo de dificuldade se estamos trabalhando remotamente?” Oi?!! Como assim? Nada de generalizar, viu? Inúmeras empresas já voltaram ao trabalho presencial, tanto a área operacional e produção, como a área administrativa. E quem assessora também, claro! Em ritmo presencial, as situações de conflito, talvez atenuadas com o trabalho on-line, voltam a se acentuar no relacionamento face-to-face . Situações que, sob o ponto de vista de alguns, podem parecer corriqueiras, mas para qu...

  Será que o óbvio precisa ser dito?   “O que é óbvio para mim, pode não ser para você. E o que é óbvio para você, pode não ser para mim.” Foi o comentário feito por um participante em determinado treinamento in company quando mencionei que me sentia incomodada ao ter de abordar questões que, a princípio, se mostram evidentes e corriqueiras. Situações que todo mundo deveria saber, no entanto passam batido no dia a dia e acabam causando enormes estragos na imagem e carreira profissional de quem as pratica. O que esse participante queria me dizer é que somos e vivemos em contextos diferentes. Tivemos vivências e experiências diferentes, com pessoas diferentes, em lugares dos mais variados. Logo, enxergamos e percebemos as coisas que nos cercam de modo diferente.      Considerando que o ambiente de trabalho (como a sociedade) é regido por determinados padrões de comportamento, que garantem a convivência entre seus integrantes, baseados numa relação respeit...

                        “Acreditar no impossível”, com esse título recebi a solicitação para fazer uma palestra para a equipe de um hospital no qual presto serviço voluntário.               O que seria o (im)possível para mim?             Como eu alcançaria o (im)possível?                Estas perguntas ajudaram-me a encontrar o direcionamento para a palestra. Parto do pressuposto de que o (im)possível não cai de paraquedas, nem desce com o próximo meteoro a entrar na esfera terrestre, ou com uma estrela cadente. E nem poderá ser encontrado no final de um arco íris. Vai demandar de nós empenho, atitude, organização, persistência, entusiasmo de vida no coração. E por aí vai uma infinidade de tomadas de decisão de ordem pessoal que, po...

  O texto a seguir faz referência à importância do uso de cartões de visita para os executivos sul-coreanos. Foi retirado do livro “ O poder do nunchi: o segredo coreano para a felicidade e o sucesso ” da autora Euny Hong. Entendo que se trata de um assunto que merece a atenção de profissionais brasileiros para não fazerem feio e nem criarem desconforto em contato de negócios com representantes de organizações da Coreia do Sul. Vamos ao texto....abrindo aspas...             Na Coreia do Sul, no Japão e em outros países asiáticos, os cartões de visitas são importantíssimos até hoje. Mesmo que a Coreia do Sul supere de longe o Ocidente em tecnologias digitais e redes sociais, os executivos sul-coreanos ainda usam cartões de papel e jamais sonhariam em dizer a um novo contato de negócios para adicioná-los no LinkedIn.             Na Coreia do Sul, os cartões de visita ...

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    Every piece of business correspondence is a sales tool. When you write to a customer, even about such a simple matter as confirming a delivey date, your correspondence is telling about you and your company. It means that a weak or confusing communication representes you and your company poorly.             Here are three useful hints to write effective business communications, according to The Random House Book of Contemporary Business Letters;. Before you begin, decide whether you should be writing at all. This might seem like a foolish point, but it isn´t. Writing is too time-consuming to   engage in frivolously. The key question is: “What do I want the reader to do after he or she read this?” If you can´t answer this question, you might reconsider whether you should write at all. Be prepared! It is impossible to write a well-reasoned letter or memo without preliminar thought. You need to focus on the decision maker...

  Home office é ambiente de trabalho. Seu endereço de trabalho. Teletrabalho passou a ser a bola da vez depois de vivermos a pandemia do coronavirus. Trabalho remoto, quando uma atividade pode ser realizada à distância, facilitada pelo uso da técnica de informação e de comunicação para realizar as tarefas e se conectar com chefias, colegas e clientes. Trabalho livre onde você dita seus horários, que requer disciplina e organização pessoal. Trabalho online, através da internet. Pode ser feito de qualquer lugar, sem necessidade de se deslocar para um escritório, sede da empresa ou fábrica. Você sempre estará representando a empresa, seja sua própria ou a que te contratou. A descontração total, seja numa videochamada, ao telefone fixo ou móvel, não vai bem, em hipótese alguma!! Ninguém merece e quer ver você de pijama, mastigando uma saborosa maçã, ou degustando uvas que alguém muito gentil acabou de trazer da feira. Nada de se gabar (ou pedir desculpas) por estar à vontade n...

  O uso de máscara, hoje, é parte de nossa vestimenta. Tornou-se um adorno obrigatório, pelo menos por ora. Quer manter sua elegância ao usar a máscara? ü Nunca coloque sua máscara diretamente sobre a mesa em um restaurante ou na casa de amigos. Coloque-a sobre um guardanapo. Ou mantenha-a na bolsa ou no bolso do paletó. ü Nada de deixá-la pendurada em uma orelha só. ü Usar a máscara debaixo do queixo, de jeito nenhum. ü Máscara amassada? Também é feio.

P or falta de outras opções de trabalho, acaso, status ou simplesmente por precisar do salário para sobreviver, profissionais de outras áreas empregavam-se como secretárias. Cursos de formação na área ainda não existiam. A maioria era autodidata e contava apenas com o ensino médio. Em termos salariais, era uma função pouco gratificante. O mesmo já não pode ser dito em relação ao status : secretariar empresários influentes e bem-sucedidos era sinônimo de prestígio, o que acabava atraindo inúmeras candidatas para as vagas. Algumas delas infelizmente utilizavam a profissão como trampolim para outras carreiras, uma vez que o acesso direto aos dirigentes favorecia o contato com quem detinha o poder de decisão. Essa postura prejudicou consideravelmente a imagem da categoria que, ainda hoje, não está livre dos estereótipos gerados por tais comportamentos. Muitas, porém, ingressaram na carreira por escolha, por gostar e perceber que tinham habilidade para desenvolv...