Curso de Etiqueta e Comportamento Corporativo

Tem o objetivo de mostrar caminhos para o desenvolvimento e aprimoramento de habilidades no relacionamento interpessoal por repensar e criar hábitos, gestos e atitudes para se ter uma postura que resulte na conquista de um diferencial que possibilita cada um perceber, absorver e reagir às situações que envolvem as atividades ao se relacionar com os diversificados públicos no ambiente profissional.

É ministrado in company.


Programa

1. A etiqueta profissional no mundo dos negócios
Competência relacional e inteligência social: o diferencial nas relações de trabalho
A comunicação pessoal e interpessoal
Imagem e comportamento pessoal versus cultura e imagem institucional
Imagem e postura: uma coerência necessária
Postura é comunicação
Aspectos da linguagem corporal e gestual no local de trabalho
Situações que podem destruir a imagem profissional e social
Espelho, espelho meu.... como está minha apresentação pessoal?

2. O protocolo no mundo corporativo
Como apresentar pessoas: ordem de precedência e tratamento
As formas de cumprimentar
Aperto de mão: firme e curto
E o beijo social no escritório?
Quando levantar para cumprimentar uma pessoa?
Ao esquecer o nome de uma pessoa: como contornar a situação
Cartão de visita profissional e social: reflexo de quem somos
A pontualidade em reuniões de trabalho
Telefone: quem liga, desliga
Os bons modos em eventos de trabalho: coquetéis, recepções, viagens
Ao receber clientes: o papel de anfitriã(ao)
Convivência em espaços públicos: elevadores, escadas, automóveis, ruas...
Orientações com base no cerimonial e protocolo público: precedências, características, composição de mesa de autoridades, disposição de bandeiras, pronunciamentos e discursos.
Trajes de acordo com a ocasião

3. Almoço ou jantar de negócios: comportamento à mesa
Tipos de serviços à mesa
Postura elegante e manuseio correto de talheres
Quem paga a conta?
Para finalizar: o cafezinho.




sábado, 14 de abril de 2012

Modelo de roteiro para solenidade de abertura de um evento

Mestre de Cerimônia – Boa noite, senhoras e senhores. Em nome da (nome da Entidade) iniciamos neste momento a cerimônia de (nome do evento), com o objetivo de (objetivo e finalidade do evento)..

(Breve histórico do evento)

Saudamos as autoridades aqui presentes e convidamos para compor a mesa:

  1. ............................
  2. ............................................
  3. ...........................................
  4. .........................................
  5. ........................................................
  6. ......................................................
  7. ..........................................................

Registramos e agradecemos a presença do Senhor ...... (nominar autoridades presentes que estejam ocupando a primeira fileira).

Saudamos ainda as demais autoridades, de forma especial aos coordenadores, vice diretores, alunos, professores, servidores, imprensa e a comunidade aqui presente.

Mestre de Cerimônia - Convidamos a todos para ouvirmos o Hino Nacional Brasileiro, cantado pela Profa. ..........................

Mestre de Cerimônia(Comentários sobre o evento. Pode ser apresentado um documentário, vídeo institucional, etc...) Exemplo: O vídeo que iremos assistir neste momento (...)

Vídeo sendo apresentado

Mestre de Cerimônia - Para dar as boas-vindas, convidamos o Senhor (Fulano de Tal), presidente do (nome da Entidade)..

Senhor Fulano de tal falando

Mestre de Cerimônia - Para falar em nome da (Entidade tal) convidamos o Senhor Sicrano de Tal.

Senhor Sicrano de Tal falando

Mestre de Cerimônia - Neste momento, passamos a palavra para o Senhor Fulano de Tal, (seu cargo).

Senhor Fulano de Tal falando

Mestre de Cerimônia – Agora, com a palavra, o Senhor Beltrano de Tal, neste ato representando o Senhor ....................., da (Instituição tal).

Senhor Beltrano de Tal falando.

Mestre de Cerimônia – Neste momento, para proferir sua mensagem, fará uso da palavra o Senhor Fulano de Tal, presidente da (Instituição).

Senhor Fulano de Tal falando.

Mestre de Cerimônia – E assim, com a mensagem do Senhor Fulano de Tal, encerramos neste momento a solenidade de abertura do (evento). Ao encerrar esta desfazemos a mesa dos trabalhos, convidando as autoridades a ocuparem seus lugares na primeira fila deste auditório para melhor participarem da palestra a ser proferida pelo Senhor ........................, Presidente da .................................

Mestre de Cerimônia – Com a palavra o Presidente da ..........................., Senhor ............................., para proferir sua palestra intitulada ..............................................

Senhor ......................... palestrando.

Mestre de Cerimônia – Agradecendo a presença de todos, damos por encerrada esta solenidade de abertura do (evento). Lembramos que a partir de amanhã, as atividades iniciarão às .... horas, , conforme consta no convite e folder entregues no ............................ (breves palavras da programação do dia seguinte). Desejamos a todos uma boa noite.

14 comentários:

  1. obrigadaaaaa muito oportuno e importante agradeço

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  2. INFORMAÇÃO MUITO ÚTIL, PARABÉNS PELA DEMOCRATIZAÇÃO DELAS...ABRAÇO!

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  3. REALMENTE INFORMAÇÕES MUITO ÚTEIS PARA ORGANIZAÇÃO EVENTOS, PARA NÓS QUE NÃO TEMOS TANTO EXPERIENCIA COM SOLENIDADES.

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  4. Obrigado Pela informação.. Estou indo fazer cerimonial ...

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  5. Muito bom... Me ajudou muitíssimo! Obrigada.

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  6. Perfeito... obrigado!!!

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  7. Obrigado. Muito bom e fácil de segui e preencher.

    email:pezaojcms@hotmail.com

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  8. Como sempre, a professora Eliane é desprendida e faz com que suas capacidades e conhecimentos torne sementes de grande colheitas por executivos, homens públicos e estudantes. Parabéns. Edson Padilha

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    1. Agradeço de coração os comentários de vocês. Meu objetivo, ao postar algo aqui no blog, é colaborar para que seja de algum proveito para o engrandecimento profissional de quem faz a leitura. Um abraço a todos.

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    2. Eliane Wamser.

      Muito obrigada por ajuda-nos com as sua sabias palavra para o Mestre de Cermonia.

      Sem pedir muito por favor peco dicas de roteiro para Mestre de Cermonia para graduacoes universitarias.

      Se puder me envia algo para: magalo07@yahoo.com.br

      Magalo
      Mocambique - Africa

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  9. Deise Sebastião

    Muito Obrigado!

    Muito Bom, me ajudou bastante.

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  10. Eliane boa noite!

    Acabei de fazer um curso de Mestre de Cerimônias e ao pesquisar textos, gostei muito do publicado pela senhora.

    Parabéns pelos trabalhos.

    Quero evoluir muito e poder ajudar as pessoas a realizarem eventos encantadores.

    Um dia eu chego la se Deus quiser.

    Se a senhora poder me indicar outras dicas de livros, sites cursos de aperfeiçoamento eu agradeço muito.

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  11. excelente trabalho em difundir um conhecimento de poucos...

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  12. Parabéns,pelo excelente trabalho.Acho que todas as pessoas deveriam fazer uso da tecnologia para desenvolver este trabalho: ajudar o próximo.
    Mais uma vez Parabéns

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