Vivências e convivências

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terça-feira, 21 de maio de 2013

Habilidades de comunicação

"O que devo levar em consideração para saber se - como profissional do secretariado - tenho habilidades de comunicação?"

Objetivamente respondendo, são habilidades de comunicação:

  • expressar ideias com clareza e objetividade;
  • saber dialogar;
  • boa dicção;
  • fazer-se entender;
  • correção gramatical e ortográfica;
  • coesão, poder de síntese;
  • saber ouvir;
  • saber perguntar e falar;
  • poder de argumentação;
  • sistematizar e redigir textos e documentos corporativos;
  • compreender, interpretar, analisar informações e documentos, e recomendar encaminhamentos;
  • utilizar diferentes tipos de linguagem diante da diversidade de situações.




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